Guida per i clienti

Hotel delle Fiere

Gentile Ospite, la Direzione dell’Hotel Delle Fiere ti dà il benvenuto e ti augura un felice soggiorno.

Tutto lo Staff dell’Hotel è a tua completa disposizione per risolvere qualunque tipo di problema si dovesse verificare e per aiutarti o consigliarti nella scoperta della nostra zona.

Se sei in camera ti basta digitare il tasto 9 dal telefono presente nella tua stanza per avere tutta l’assistenza di cui hai bisogno.

In questa guida sono contenute tutte le informazioni sulle politiche e sui servizi erogati oltre alla maggior parte delle informazioni che ti potrebbero essere utili nella visita di Olgiate Olona e dintorni.

Restiamo, comunque, a tua disposizione per aiutarti nel caso in cui le informazioni richieste non fossero incluse.

Fai una foto con il tuo cellulare ai nostri riferimenti qui sotto per le prossime prenotazioni e necessità:

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Struttura dell'Hotel

L’ Hotel è costituito da un edificio dotato di una Reception in servizio 24 H. Qualora il tuo rientro avvenisse dopo le ore 24,00 potrai suonare un campanello posto all’ esterno dell’ingresso ed il personale in servizio provvederà a farti entrare immediatamente, tutto ciò per garantirti tutta la sicurezza che ti garantirà sonni tranquilli.

Politiche e Servizi dell'Hotel

Check in dalle h. 14:00 in poi ti garantiamo che la tua camera sarà pronta per essere occupata da te

Qualora dovessi avere necessità di arrivare prima e la camera fosse già libera e pulita non avremo alcun problema a consegnarti subito la chiave per l’accesso gratuitamente (prenotazioni dirette senza intermediari), ma ciò avviene su richiesta e su disponibilità durante lo stesso giorno di arrivo. Anche se dovessi arrivare in tarda notte non c’è alcun problema, è sempre presente un addetto al ricevimento per accoglierti e per aiutarti. Ti chiediamo solo di informarci così da sapere che arriverai, anche se tardi.

Check out entro le ore 12,00 del giorno della partenza

Per gli Ospiti che hanno prenotato direttamente (senza intermediari) via mail, telefono o tramite sito ufficiale dell’hotel il check out è possibile effettuarlo senza supplementi fino alle 13,30 (su richiesta e verifica disponibilità). Per tutti gli Ospiti è consentito l’uso gratuito del deposito bagagli presso la Reception ed è possibile sempre previa verifica disponibilità richiedere di tenere la camera fino alle h. 15:00 con un supplemento di Euro 25,00 o fino alle h. 20:00 con un supplemento di Euro 50,00.

Pre-autorizzazioni su carta di credito per prenotazioni con pagamento diretto del Cliente

Ogni prenotazione che prevede un pagamento diretto da parte del Cliente al check-out deve essere garantita da carta di credito tramite una pre-autorizzazione, ossia un blocco dell’importo dovuto per la prima notte di soggiorno o bonifico bancario almeno per l’importo della prima notte (a seconda della durata della prenotazione). La pre-autorizzazione verrà fatta qualche giorno prima del tuo arrivo e verrà rilasciata al saldo del soggiorno.

La garanzia richiesta varia in funzione del tipo di prenotazione effettuata:

Prenotazione di tipo Standard: può essere modificata o cancellata fino al giorno di arrivo alle h. 15:00 (prenotazione diretta via mail, telefono o sito ufficiale dell’hotel) deve essere garantito l’importo della prima notte del soggiorno con pre autorizzazione sulla carta di credito o bonifico bancario, pena la cancellazione della prenotazione. Il pagamento effettivo di tutto il soggiorno verrà effettuato dal Cliente al check-out tramite la stessa carta di credito o un’altra, con bancomat o contanti. Qualora non fossi in grado di lasciare una carta di credito a garanzia ti chiederemo l’orario di arrivo e il pagamento al check-in dell’intero soggiorno. Se non dovessi arrivare entro l’orario comunicatoci senza avviso, ci riterremo liberi di rivendere la tua camera. Per le prenotazioni effettuate tramite portali esterni Internet ( per esempio Booking, Expedia ecc. la prenotazione può essere modificata o cancellata entro le ore 15 del giorno precedente all’arrivo o comunque come specificato su ogni singolo portale di prenotazione
Prenotazione NON RIMBORSABILE (low cost): la ricezione della prenotazione autorizza l’Hotel ad effettuare l’addebito di tutto il soggiorno tramite link sicuro che ti invieremo via mail o sms dove sarai tu stesso ad inserire la tua carta di credito per il pagamento dell’intero soggiorno o tramite bonifico bancario sul nostro IBAN che ti verrà fornito alla richiesta della prenotazione, pena la cancellazione della prenotazione.

‍IMPORTANTE! Nel momento in cui verrà effettuato da te il pagamento non sarà più possibile avere alcun rimborso in caso di cancellazione e/o modifica. Lo sconto offerto per questo tipo di prenotazione è infatti legato al fatto di pre-pagare il soggiorno senza possibilità di cancellazione/modifica senza penali.

Prenotazione anticipata o late check out

Se per qualsiasi motivo avessi bisogno di partire uno o più giorni prima del check-out previsto ed hai prenotato direttamente con noi con prenotazione Standard potrai avvisarci entro le h. 12:00 e non avrai ulteriori addebiti oltre a quelli delle notti di pernottamento effettuate. Qualora dovessi avvisarci oltre le h. 12:00 ma prima delle 13:30 ti chiederemo un supplemento di Euro 10,00 per il rifacimento camera in partenza anziché in fermata. Oltre le h. 13:30 verranno addebitati i costi di late check-out come indicato nel paragrafo sopra relativo al check-out. In caso di prenotazioni non rimborsabili non avrai comunque alcun rimborso. In caso di prenotazioni tramite intermediari dovrai modificare/cancellare sempre tramite il canale con cui hai prenotato.

Chiave della stanza

Per motivi di sicurezza, a sua e nostra garanzia, ogni volta che lascerà l’Hotel la preghiamo di consegnare il badge della sua stanza alla Reception. In caso di perdita del badge elettronico sarà nostra facoltà l’addebito di Euro 5,00 a badge.

luci

Per attivare l’utilizzo delle luci e di energia elettrica è necessario passare il badge (chiave elettronica della camera) all’esterno della porta di ingresso e poi inserirlo nell’apposita fessura sulla parete adiacente la porta d’ingresso in camera.

Cassaforte elettronica L'uso è gratuito

Procedura funzionamento presente in ogni camera sulla cassaforte stessa.Si rammenta che l’Hotel non si riterrà responsabile di oggetti di valore lasciati in camera.Se necessario, una cassaforte è disponibile anche alla Reception.

l'impianto di riscaldamento/condizionamento

L’Hotel è dotato di impianto di riscaldamento/raffreddamento con radiatori posti in ciascuna stanza e nelle aree comuni; l’impianto viene regolato in funzione della temperatura esterna direttamente dal Ricevimento. E’ possibile variare di 3 gradi in più o in meno sul termostato presente all’interno di ogni camera o spegnere completamente il funzionamento del fan-coil. Per il corretto funzionamento dell’impianto le finestre devono essere ben chiuse e prima di entrare in camera bisogna passare la chiave elettronica nella fessura posta all’esterno della camera per l’apertura della porta e poi inserita nella fessura appena all’interno della camera.

tv

Ogni camera è dotato di televisore con canali Sky gratuiti nazionali ed internazionali, pacchetto sport campionato seria A, Champions League e Europa league attivo.

telefono

Reception: 9
Linea esterna: 0 + numero telefonico (chiedere abilitazione contattando la reception).
Da camera a camera: digitare il numero della camera che si vuole chiamare.
Chiamata internazionale: 0 + prefisso internazionale + numero telefonico

addebiti telefonici

Per ogni telefonata effettuata dalla propria stanza viene effettuato il relativo addebito che sarà richiesto al check-out del Cliente.

asciugacapelli

All’interno di ogni camera troverai un phon. Qualora dovesse servirtene uno più potente non esitare a chiedercelo.

servizi in camera

In ogni camera c’è un minibar con all’interno una bottiglietta di acqua frizzante ed una naturale che puoi consumare al costo di Euro 1,00 a bottiglia. Per chi prenota direttamente la prima bottiglietta è inclusa, per tutte le aziende che hanno una convenzione attiva con noi l’acqua nel minibar è sempre incluso. Nella Suite e Junior Suite invece trovi il minibar completo già incluso nel costo della prenotazione. All’atto della prenotazione puoi anche scegliere di acquistare il pacchetto Minibar che comprende: 1 coca-cola, 1 fanta, 1 bottiglietta di acqua naturale ed una frizzante ed 1 birra in bottiglia a soli 5 euro. Se desideri altro da bere o da mangiare digita 9 dal telefono in camera e sarai accontentato nel più breve tempo possibile.Tutte le camere Superior e la Suite dispongono di bollitore (solo per acqua) per la preparazione di thè/caffè solubile già in camera e del doppio cuscino posizionato all’interno dell’armadio della camera.Se ti servono queste due cose poiché hai una tipologia di camera che non li prevede o se ti serve altro non fare altro che chiedercelo.

pulizia camera

Il servizio di pulizia effettua giornalmente la pulizia della tua camera preferibilmente quando tu non ne sei all’interno oppure puoi chiedere tu che venga effettuata negli orari da te indicati o non venga fatta. E’ possibile richiedere prima del tuo arrivo un allestimento romantico o per altre occasioni come compleanni con un costo aggiuntivo di Euro 15,00. La tua camera verrà allestita con petali, candeline e palloncini in occasione di ciò che vuoi celebrare.

bambini

A disposizione, dietro verifica disponibilità culle a 8 euro per i tuoi bimbi. I bambini fino a 6 anni che soggiornano in camera con i genitori nei letti esistenti soggiornano gratuitamente.
Presso la sala colazione sono disponibili seggioloni.

Connessione wi-fi

Connessione WIFI gratuita, accedere al menù rete sul proprio cellulare o laptop, scegliere la rete Hotel DELLEFIERE e seguire le istruzioni che ti chiederanno di inserire alcuni tuoi dati personali. La legge italiana ci impone di avere i dati di chi utilizza la rete Internet a scopi di sicurezza.

Colazione artigianale

Orario: dalle 6.30 alle 11.30 dal martedì al venerdì, dalle 7 alle 11.30 il sabato, la domenica e il lunedì.
La nostra colazione è completamente artigianale, tutti i prodotti sono freschi e variano tutti i giorni, Nevin e Roberto vi aspettano per un meraviglioso risveglio.Per vari motivi non tutti mangiano tutto, scelte alimentari, intolleranze o allergie possono fare la differenza tra una buona colazione ed il digiuno. Se tu o qualcuno dei tuoi accompagnatori avesse una di queste esigenze ti prego di farcelo sapere il più velocemente possibile, perché una cosa è avvisare all’ultimo momento di avere un’esigenza rischiando di dover mangiare qualcosa di improvvisato, un’altra cosa è saperlo in tempo per poter dare istruzioni alla cucina e farti trovare un’ottima colazione.

bar

Se desideri qualcosa dal bar puoi chiederlo 24/24h. Dalle h.18:00 però avrai a disposizione la nostra bar-woman per sfiziosi aperitivi, piatti espressi e rinfrescanti drink. Per gli Ospiti che prenotano direttamente con noi offriamo un drink di benvenuto da consumare durante la serata del giorno di arrivo.

ristorante

Il nostro Ristorante è aperto la sera dal lunedì al giovedì e su prenotazione.A tua disposizione abbiamo anche, panini, toast ed altri piatti freddi. Chiedi alla Reception il menù della settimana! Servizio in camera 24 ore su 24.Nel caso preferissi uscire abbiamo convenzioni con diverse tipologie di ristorante e pizzerie della zona, contatta la Reception per richiedere il tipo di cucina preferito. Ricorda che se possiedi sul tuo smartphone applicazioni come Deliveroo, Just Eat o altri è possibile utilizzarle per farsi portare il cibo direttamente in hotel, le tariffe delle bevande sono molto più convenienti in hotel generalmente.

amici a quattro zampe

Abbiamo pensato anche al tuo amico a 4 zampe, chiedi in Reception il Bau menù dedicato al tuo cane, prodotti bio che renderanno felice anche lui!Se hai bisogno di ciotola non esitare a chiedercela.A fine soggiorno chiediamo un supplemento una tantum di Euro 15,00 per la pulizia extra in caso di presenza di animali in camera. All’arrivo ti consegneremo un regolamento da leggere e firmare per garantire a tutti un sereno e sicuro soggiorno anche con i tuoi animali di compagnia.

pc corner

Nella hall è a tua disposizione un PC corner che puoi utilizzare per navigare nel Web e stampare in autonomia i tuoi documenti.

sala meeting

Disponiamo di una sala meeting con una capienza di 30 persone. Per disponibilità e prezzi chiedere maggiori informazioni al Ricevimento (n. 9)

palestra e spa

A disposizione degli ospiti dell’Hotel delle Fiere il moderno centro benessere & fitness, con ingresso a pagamento (€ 12,00 giornaliero). Un centro moderno e all’avanguardia, gestito da personale altamente qualificato sempre pronto a rispondere con cura e gentilezza alle esigenze dei nostri ospiti che potranno godere dei benefici di una Spa con sauna finlandese, bagno turco e area relax e di una sala fitness con personal trainer dedicato.

servizio sveglia

Chiedere alla Reception l’orario in cui desideri essere svegliato.

fumatori

In base alla legge italiana (art. 51 della Legge n. 3 del 16 gennaio 2003) non è consentito fumare in nessuna area comune dell’Hotel.Su richiesta/disponibilità sono a disposizione camere fumatori.

fiori

Si prega di contattare il Ricevimento digitando il tasto 9 dal telefono qualora dovessi aver bisogno di acquistare dei fiori. Il servizio è a pagamento e su disponibilità.

oggetti smarriti e ritrovati

Tutti gli oggetti che ritroviamo vengono imbustati, registrati e conservati almeno per il periodo richiesto dalla Legge Italiana di 6 mesi. Qualora dovessi avere il dubbio di aver lasciato qualcosa presso di noi contattaci e verificheremo sul nostro data-base il ritrovamento dello stesso. Nel caso dovessimo averlo effettivamente ritrovato possiamo concordare insieme la riconsegna.

parcheggio

L’hotel è dotato di parcheggio scoperto incustodito, a disposizione degli ospiti gratuitamente per tutto il periodo di soggiorno.L’hotel non risponderà di eventuali perdite, danneggiamenti e furti dei veicoli e/o di oggetti contenuti nei veicoli stessi.

trasporti

La stazioni ferroviaria di Mozzate (ferrovie e Nord) è raggiungibile in 10 minuti a piedi.

uscite di emergenza

Seguire le indicazioni d’emergenza VERDI lungo il corridoio che portano verso le uscite d’emergenza.Un piano di evacuazione con tutte le uscite d’emergenza è a disposizione in tutte le camere.Si prega di localizzare sulla mappa l’uscita d’emergenza più vicina. In caso di incendio non usare gli ascensori.

tassa di soggiorno

Al momento il nostro è uno dei pochi comuni in Italia che non la richiede!

servizio lavanderia

all’interno dell’armadio della tua camera troverai un modulo con costi del servizio lavanderia esterno da compilare e firmare e un comodo sacchetto da utilizzare per riporre i capi da lavare. Se consegni i capi da lavare entro le ore 10 del mattino presso il Ricevimento saranno pronti per la sera stessa, altrimenti verranno consegnati il giorno seguente entro le ore 14,00.Se hai bisogno di stirare la tua camicia o altri capi non esitare a chiederci gratuitamente asse e ferro da stiro.

noleggio auto, scooter o biciclette in città

per informazioni, ubicazione e prenotazione chiedere alla Reception. In ogni caso presso l’aeroporto di Milano Malpensa al Terminal 1 piano -1 trovi tutti i principali autonoleggi.

banche

In zona ci sono diverse banche e diversi ATM dove puoi prelevare comodamente. Per il cambio valuta di consigliamo di andare presso gli uffici cambio all’interno degli aeroporti oppure a Milano Centro poiché quasi nessuna banca effettua il cambio valuta senza prenotazione.

farmacie

Diverse farmacie nelle vicinanze e parafarmacie sia a Mozzate che nei comuni limitrofi.

Numeri utili e di emergenza

Emergenza 112 (Polizia, Carabinieri, Ambulanza, Vigili del Fuoco, Guardia di Finanza)
Questura: +39 0331 327911
Ambasciata e Consolato: chiedere alla Reception
Lost & Found (Aeroporto): +39 02/232323
Blocco carte di credito::
Bancomat (ATM) +39 800822056
Amex +39 0672900347
Diner’s Club: +39 800393939
MasterCard: +39 800870866
Visa: +39 800819014
Ufficio Turistico Varese:
P.zza Monte Grappa, 5 – Varese - Tel. +39 0332.281913, e-mail: infopoint@comune.varese.it
Ufficio Turistico Milano:
Info Milano Piazza Duomo, 14 - Milano - Tel +39 0288.455555, e-mail: infotourist@comune.milano.it
Taxi:
Per chiamare un taxi e chiedere i costi del tuo transfert: chiedere alla Reception.

Se sei a Milano e ti serve un Taxi contatta i seguenti operatori:
Radio Taxi +39028585
Radio Taxi Milano +39026969

Se sei in zona e non riesci a trovare un taxi contattaci e ci penseremo noi a fartelo arrivare (Il servizio di trasferimento sarà a tuo carico con pagamento diretto all’autista)

Cosa fare

#1 Shopping solo made in Italy: ARMANI OULET

Spaccio di Armani, situato in una palazzina elegante bianca di tre piani i provincia di Como. E' possibile trovare tutto ciò che si vuole, dalla linee superchic alle linee casual create dal grande stilista italiano: Emporio Armani, Giorgio, Armani Collezioni, Borgonuovo, Armani Junior, Armani Jeans. Vasto assortimento di abbigliamento, accessori e intimo, tra fine collezioni e campionari. Per donna, uomo e bambino.

VERTEMATE CON MINOPRIO (CO)
Via Provinciale per Bregnano, 13

+39 031887373

#2 Dolce gabbana outlet

Spaccio con rimanenze, campionari, calzature ed accessori firmati dagli stilisti Domenico Dolce & Stefano Gabbana. Outlet ultramoderno, l' openspace che ospita i capi rende lo shopping estremamente rilassante.

Via Rossini 70, LEGNANO (MI)

+39 0331 545888

#3 IL CENTRO ARESE

Progettato da Michele De Lucchi, architetto di fama internazionale, “IL CENTRO” prende ispirazione dalle antiche corti lombarde e dalla bellissima villa Valera con il suo borgo. Il concept architettonico si contraddistingue per il sistema di piazze, ognuna con una propria identità e tutte luoghi di aggregazione, infatti è lì che trovano posto oltre 200 negozi, 30 ristoranti, un centro diagnostico, un polo sportivo e diverse aree gioco. L’intera struttura è stata progettata e costruita seguendo rigidi criteri di risparmio energetico ed eco-sostenibilità, a spiccare su tutto è la copertura realizzata in Glulam: un legno lamellare realizzato con materiali sostenibili e per la prima volta applicato per un centro commerciale.

Via Giuseppe Eugenio Luraghi 11,
20044 Arese MI
chiude alle 22

+ 39 02 9387 6137

Da non perdere nella nostra zona

La sua posizione strategica lo rende un hotel ideale per espositori e visitatori delle più importanti manifestazioni fieristiche della zona e luoghi turistici magnifici. Da qui sono facilmente raggiungibili alcuni punti di interesse per chi viaggia per affari e/o per piacere:

Malpensa Fiere 2 minuti
Fiera Milano a Rho-Pero 15 minuti
aeroporto Milano Malpensa Terminal 2 - 10 minuti Terminal 1 - 20 minuti
aeroporto Milano Linate 40 minuti

Milano centro 30 minuti
Lago Maggiore 20 minuti
Lago di Como 1 ora

Bergamo 1 ora
Chiasso 40 minuti
Lugano 1 ora

Pillole turistiche

Lago Maggiore con le sue bellissime isole Borromee da visitare via lago, i suoi numerosi castelli e ville tutte attorno al lago stesso, per esempio il Castello Visconteo di Locarno, la Rocca di Arona e quella di Angera con il suo museo della bambola, Villa Ponti di Arona, Villa Pallavicino e Ducale a Stresa. Gli amanti della natura potranno visitare molti giardini botanici, per esempio Villa Taranto o l’Alpinia di 40.000 mq o il Parco nazionale della Val Grande e il Parco naturale della Valle del Ticino, facente parte del patrimonio UNESCO.

Anche gli sportivi non si annoieranno praticando trekking, mountain bike, golf, equitazione, vela, canoa, yachting, sci nautico, attività subacquee e molte altre attività. Da non mancare una visita ad una delle più grandi statue del mondo che si trova ad Arona: è il Colosso di S.Carlo Borromeo, alto più di 35 metri, un piccolo viaggi in funivia dai pressi di Carciano sino al Mottarone, facendo tappa al giardino botanico di Alpinia.

Anche i più religiosi ma non solo, potranno ammirare anche l’Eremo di Santa Caterina del Sasso, il Sacro Monte di Ghiffa e il Santuario della Madonna del Sasso. Tutto il lago è ben servito dalla linea ferroviaria, trasporti pubblici e anche il lago stesso è ben navigabile.

Lago di Como con i numerosi esempi di architettura moderna europea e le bellissime Ville, come ad esempio Villa d’Este a Cernobbio.

Navigando attraverso il lago si possono raggiungere la spettacolare Isola Comacina, Tremezzo con Villa Carlotta, giardini e terrazze, Bellagio con le sue eleganti ville aristocratiche fino a raggiungere Lecco.

Anche qui gli sportivi avranno da fare con la vela, canottaggio, windsurf, motonautica, sci nautico, canoa, kite-surfing, deltaplano, parapendio, volo a vela, arrampicate su roccia, escursioni mozzafiato, trekking, mountain bike, passeggiate a cavallo, golf e molto altro ancora.

Città di Milano dove è inutile ricordare il famoso Duomo dalle cui guglie sarà godere di un panorama mozzafiato, la Galleria Vittorio Emanuele II con la sua eleganza, il quadrilatero della Moda con il cuore dello shopping milanese e le firme di pregio famose in tutto il mondo, i Navigli dove sarà possibile fare una passeggiata romantica serale lungo le vie d’acqua della città e cenare in uno dei tanti ristoranti presenti. Da non mancare l’innovazione del quartiere di Porta Nuova e Corso Como con i suoi grattacieli, locali notturni e movida. Infine è d’obbligo un giro per vedere “L’ultima cena” di Leonardo da Vinci.

Città di Varese con gli innumerevoli giardini curatissimi, come ad esempio i Giardini Estensi con il suo Palazzo e le eleganti ville, come Villa Panza. Molto carino il centro storico con molti negozi e locali, ma anche chiese e monumenti storici. Prendendo la funivia da Vallone è possibile raggiungere il Sacro Monte con le sue 14 cappelle e Campo dei Fiori.

Anche Varese ha il suo lago che merita una visita a piedi o in bici pedalando sulla pista ciclabile che abbraccia l’intero lago.

Se vuoi approfondire chiedi alla Reception e ti daremo numerose brochure ed altre informazioni utili.

La Direzione e tutto il personale dell’Hotel nell’augurarti un soggiorno confortevole ti invitano a prenotare direttamente i tuoi soggiorni per avere il miglior prezzo possibile e numerosi altri vantaggi.

Se sei dipendente o titolare di un’azienda e sei spesso in zona chiedici una convenzione per avere una tariffa agevolata e molti altri benefits!

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